商务与合作邮箱
代理招商： [email protected]
玩家支持： [email protected]
邮件请注明「财神捕鱼代理合作」或「账号问题」，我们将在 2 小时内回复。
联系我们 · 财神捕鱼官方服务通道
无论您是想畅玩《财神捕鱼》的资深捕鱼爱好者，还是希望接入 PG SOFT 正版资源、享受分层返佣的渠道代理伙伴， 我们的专属客服团队都将为您提供一对一支持。以下为官方联系方式与常见问题指引，请认准 guild.caishen-fish.cn 官方域名。
官方联系方式
客服热线
7×24 在线客服：+86 400-800-6688
代理专线：+86 400-800-6699
充值提现、炮台道具、账号找回等问题均可通过热线实时处理。
办公地址
中国·福建省厦门市思明区
环岛东路 1811 号 · 海峡游戏产业大厦 18F
来访请提前 1 个工作日预约，由 PG SOFT 授权业务团队接待。
服务工作时间
在线客服与热线：全年 7×24 小时不间断，节假日照常服务。
代理招商洽谈：周一至周日 09:00 – 22:00（北京时间）。
财务提现审核：每日 10:00 – 24:00，实时结算通道平均到账 5 分钟内。
在线客服为《财神捕鱼》玩家提供游戏操作指导、活动咨询与账号安全支持，确保每一次下注与提现都有专人跟进。
地理位置说明
📍 厦门海峡游戏产业大厦位于环岛东路沿线，紧邻软件园二期与会展中心，交通便利。
🚌 公交：乘坐 18 路、29 路、751 路至「产业大厦站」下车步行 3 分钟。
🚇 地铁：2 号线「软件园站」B 出口，沿环岛东路步行约 800 米。
🅿️ 自驾：大厦地下 B1/B2 层提供访客车位，预约后可由前台登记进入。
本地址仅承接代理合作与商务洽谈，玩家日常服务请优先通过在线客服与热线联系。
我们的服务承诺
🎯 正版授权 · 公平机制
《财神捕鱼》由 PG SOFT 官方授权，游戏爆率与结果由公平算法保障，拒绝任何后台干预。
⚡ 实时结算 · 快速到账
充值与提现全程实时结算，财务团队每日在线审核，让每一笔收益都清晰可查。
🤝 代理扶持 · 分层返佣
直属代理招商通道开放中，提供专属运营支持、分层返佣与传奇私服合作资源对接。
🛡️ 数据安全 · 隐私保护
账号信息加密存储，客服不会以任何理由索要您的密码或支付验证码，请谨防冒充。
💬 全天响应 · 专人跟进
7×24 小时客服在线，游戏操作、活动奖励、账号异常等问题均安排专人一对一处理。
🎁 新人礼包 · 限时活动
注册即送新人礼包，参与限时活动可赢取海量金币、稀有炮台与幸运道具，客服可协助领取。
常见问题与快捷入口
支持哪些设备？PC 端与手机端都能直接玩吗？
《财神捕鱼》支持 PC 浏览器与手机浏览器直接畅玩，无需下载客户端，即点即开。请通过官方域名 guild.caishen-fish.cn 进入最新稳定网址，避免使用来源不明的第三方链接，以保障账号与资金安全。
如何申请成为财神捕鱼直属代理？
请将您的渠道背景、推广方式与预估规模发送至 [email protected]，或拨打代理专线 +86 400-800-6699。审核通过后，我们将为您开通专属后台，配置分层返佣比例，并提供运营物料与传奇私服合作资源对接支持。
提现审核与到账时间是多久？
财务提现审核时间为每日 10:00 – 24:00，实时结算通道平均 5 分钟内到账。如遇银行通道维护，客服会第一时间通过站内消息或热线通知，并协助您更换提现方式。
新人礼包和活动奖励没到账怎么办？
请先确认账号已完成注册与实名绑定，再联系在线客服并提供您的账号 ID 与活动截图。客服将在 30 分钟内核实发放记录，若确属系统延迟，将为您补发并同步说明原因。
遇到冒充官方客服的诈骗信息如何处理？
官方客服绝不会索要您的登录密码、支付密码或短信验证码，也不会要求您向私人账户转账。如遇可疑信息，请立即截图并通过 [email protected] 举报，我们将协助核实并提醒其他玩家注意防范。